Última actualización, 8 de agosto de 2026 (versión 2026-08-08)
Términos y condiciones
1. Sobre el servicio
Antalah Fotografía ofrece el diseño, impresión y envío de álbumes de fotos personalizados a partir de las imágenes que el cliente proporciona.
2. Pago
Diseñar tu álbum es gratis: no pagas nada hasta que apruebas el diseño. Cuando lo apruebas, pagas tu álbum completo y lo imprimimos, empastamos y te lo enviamos (o lo recoges). No imprimimos nada hasta que apruebas tu diseño y pagas. Puedes pagar por el link de Mercado Pago con tarjeta de débito o crédito, hasta 3 meses sin intereses (con tarjetas de crédito participantes de los principales bancos mexicanos, en compras desde $1,200 y sujeto a las condiciones de Mercado Pago y del banco), o en efectivo en tiendas (OXXO, farmacias y similares). También puedes pagar en efectivo en persona en Tadeopolis. Si generas un pago en efectivo y no lo completas, tu diseño se guarda y puedes retomarlo cuando pagues.
3. Tiempo de entrega y recolección
Tu álbum queda listo en menos de 10 días a partir de que apruebas tu diseño y pagas. A ese plazo se suma el tiempo de envío según tu zona (de 1 a 12 días hábiles de tránsito, ver el punto 7), o puedes recogerlo sin costo en Tadeopolis en cuanto esté terminado. Si por causas internas el plazo se va a alargar, te avisamos.
4. Cancelaciones y reembolsos
Como diseñar es gratis, puedes cancelar sin costo en cualquier momento antes de aprobar y pagar (no pagaste nada). Una vez que pagas tu álbum, este se manda a imprimir y se entrega; al ser un producto hecho a tu medida, por regla general no hay reembolso ni devolución. Situaciones particulares se pueden revisar caso por caso con nosotros, sin garantía. Esto no aplica cuando el incumplimiento sea nuestro (ver el punto 5).
5. Errores y reimpresiones
Si recibes un álbum con defectos de impresión o errores nuestros, lo reimprimimos sin costo. Para esto, repórtalo dentro de los 7 días siguientes a recibirlo y envíanos una foto del daño. Si el error es por fotos subidas con baja calidad o mal contenido, no aplica la reposición sin costo.
6. Calidad de las fotos
La calidad final del álbum depende directamente de la calidad de las fotos que subes. Hacemos lo posible por mejorar contraste y color, pero no podemos transformar una foto borrosa en una nítida.
7. Envío
El envío a domicilio se cobra por zona y es gratis a partir de cierto monto de compra: Zona A (CDMX y zona metropolitana) $99, gratis desde $1,000, 1 a 3 días hábiles; Zona B (resto del país) $149, gratis desde $1,500, 2 a 6 días hábiles; Zona C (zonas remotas) $199, gratis desde $2,000, 5 a 12 días hábiles. Si el reenvío se debe a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, el costo del reenvío corre por su cuenta. Si la paquetería pierde o extravía el paquete, nosotros lo resolvemos (reimprimimos o reenviamos sin costo) y gestionamos el reclamo.
8. Derechos y uso de las imágenes
Al subir fotos al servicio garantizas que tienes los derechos legales sobre ellas y el consentimiento de las personas que aparezcan. No nos hacemos responsables del uso de fotos que infrinjan derechos de terceros. Las fotos de nuestros clientes, y en especial las de menores de edad, nunca se usan como ejemplo público ni con fines de marketing sin tu consentimiento explícito por escrito.
9. Cambios al servicio
Podemos modificar precios, tamaños y temáticas en cualquier momento. Los pedidos ya confirmados mantienen las condiciones bajo las que se hicieron.
10. Jurisdicción
Cualquier controversia se resuelve bajo las leyes mexicanas, en los tribunales de la Ciudad de México.